Niederländischen Verbraucher haben wenig Vertrauen in den Bankensektor , sondern in ihrer eigenen Bank relativ zuversichtlich.
Dies ist von der ersten Confidence-Monitor, die die Banken gemeinsam aufgestellten evident.
Den Verbrauchern die Banken im Durchschnitt 2.8 auf einer Skala von 1 bis 5. Das Vertrauen in die Bank ist mit einer 3,2 bewertet.
Es ist das erste Mal, dass die Banken das Vertrauen der Verbraucher untersucht. Die einzelnen Bewertungen der einzelnen Banken sind zum ersten Mal veröffentlicht.
Das Vertrauen in die Bank
Kundenrezesionen
Triodos Bank 4.1
ASN Bank 3,9
Regions Bank 3.7
Rabobank 3.2
ING 3.2
SNS 3.2
ABN Amro 3.1
Je nach Kundenwunsch Schürze Banken an Kundenorientierung. "Es gibt sicherlich Bereiche für Verbesserungen", sagte Chris Buijink des niederländischen Bankenverband. "Alle Banken müssen gemeinsam die Verantwortung übernehmen, um das Vertrauen der Verbraucher in die Banken wiederherzustellen.
Banken versprechen, in der nahen Zukunft auf drei Punkte zu verbessern. Die Banken werden Kunden zu beraten, wenn die finanzielle Situation ändert. Kunden in Verzug auf ihre Hypothek bekommen Hilfe von der Bank, um eine geeignete Lösung zu finden. Und sollte es einfacher sein für die Kunden, eine Beschwerde bei der Bank einzureichen.
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