Op de website van de Consumentenbond hebben meer dan 35.000 mensen een petitie ondertekend om de servicekosten van de ov-chipkaart omlaag te krijgen.
De Consumentenbond en reizigersorganisatie Rover zeggen dat de Nederlandse ov-chipkaart een van de duurste en klantonvriendelijkste van Europa is.
Reizigers moeten na vijf jaar voor 7,50 euro een nieuwe kaart kopen en ze moeten 2,50 euro betalen als ze hun kaart inleveren en het saldo terug willen. Ook moeten ze betalen voor vervanging van een kapotte kaart. Dat is in geen enkel ander Europees land het geval, zegt de Consumentenbond.
De organisaties vinden dat mensen na vijf jaar gratis een nieuwe kaart moeten krijgen en dat ze makkelijker hun geld moeten kunnen terugvragen.
Topje van de ijsberg
Volgens de Consumentenbond is het aantal van 35.000 ondertekenaars "het topje van de ijsberg". De Consumentenbond en Rover zeggen dat ze ervan uitgaan dat de vervoersbedrijven luisteren naar de kritiek.
http://nos.nl/ PAULINE BROEKEMA / NOS
Reactie plaatsen
Reacties