Het moet altijd mogelijk blijven om per gewone post te communiceren met de overheid, dat mag nooit volledig worden vervangen voor digitaal. Dat vindt de nationale ombudsman.
Vooral ouderen en de zwakkeren in de samenleving zouden last kunnen krijgen door de digitalisering van de overheid, zoals het verdwijnen van de blauwe envelop. Bij Nieuwsuur zei ombudsman Reinier van Zutphen niets tegen digitalisering te hebben, maar moeten er wel altijd andere opties overblijven.
Menselijke maat
"Het gaat om de menselijke maat", zei hij. "Digitalisering zet de zelfredzaamheid van veel oudere mensen onder druk." Ook zouden er mensen zijn die het belangrijk vinden om een papieren brief te krijgen.
Steeds vaker communiceert de overheid digitaal. Zo verstuurt de Belastingdienst desgewenst tegenwoordig alle post via een digitale berichtenbox.
RTL Nieuws/© ANP
Reactie plaatsen
Reacties